职责:
1、负责打印耗材制造产品的售后技术支持,快速响应客户反馈,解决产品使用中的技术问题;
2、主导品质异常问题的分析与改善,撰写并回复报告,确保问题闭环;
3、对内协调研发、生产、品质等部门,对外与客户沟通,推动问题点分析及对策落实;
4、定期总结售后问题,提出改进建议,优化产品品质和客户满意度;
5、接受出差安排,为客户提供现场技术支持及培训。
任职要求:
1、1年以上打印耗材制造行业售后或相关岗位经验,熟悉硒鼓塑胶产品生产工艺及常见问题;
2、具备扎实的品质控制管理经验,能够独立完成售后报告及问题分析;
3、逻辑清晰,具备较强的对内对外沟通协调能力,能够推动问题解决;
4、性格外向,适应快节奏工作环境,能够接受频繁出差;
5、有团队合作精神,抗压能力强,具备良好的客户服务意识。
我司位于美丽的滨海花园城市--珠海,是一家集研发、生产及销售为一体的专业生产厂家,主要产品为各系列激光打印机耗材产品、绿色环保硒鼓及硒鼓配件。
德键公司以“以人为本,质量第一,绿色生产,合作互利,持续改进”为原则,运用先进生产技术和科学管理模式,全面贯彻国际质量管理体系标准,立足国内,面向世界,创建“德键”品牌,并以优质的产品和良好的商业信誉,赢得客户的好评。
德键公司追求卓越领先,创造优质的产品,竭诚与社会各界携手共创打印耗材的新天地。
诚邀您的加盟!