岗位职责：
1、学员咨询接待：通过电话、线上沟通工具、面对面等多种方式，热情、专业地接待学员及其家长的课程咨询，精准了解他们的学习需求、目标与现状，提供个性化的课程解决方案。
2、客户关系维护：定期跟进学员学习情况，与学员、家长保持密切且良好的沟通，及时处理各类问题与反馈，提升客户满意度与忠诚度，促进学员的持续学习与口碑传播。
3、招生推广：积极参与公司组织的各类市场推广活动，挖掘潜在学员资源，收集意向客户信息，通过有效的沟通技巧与营销手段，完成既定的招生任务。
4、数据管理：准确记录学员咨询、报名等相关信息，定期对客户数据进行分析总结，为公司课程优化、营销策略调整提供数据支持。
应聘要求：
1、本科以上学历，市场营销、经营管理相关专业优先；
2、具备优秀的沟通能力、应变能力及客户开发能力；
3、气质形象佳，有较强的服务意识；
4、具备责任感和团队协作意识；
5、熟练使用各类办公软件，可独立完成客户面谈，熟悉商务礼仪。