岗位要求：年龄18-35岁，大专或以上学历，思想品德好，身体健康，具备良好的服务意识，服从分配，愿意长期从事酒店工作，有相关工作经验者优先考虑。
岗位职责：认真遵守酒店和部门的各项规章制度；正确执行酒店的各项政策与程序；全面掌握酒店的产品知识；一贯保持良好的仪容、仪表、仪态，始终保持微笑待客；为客人办理入住登记及离店手续，并将所有的信息输入电脑，保证为客人提供优质高效的服务；负责打印及核对各种营业报表；处理客户意见及投诉；提供查询服务；负责酒店客房及其他业务的线上线下的客户沟通及相关销售及服务工作。