岗位职责：

1、负责接听电话并做好电话记录，解答客人疑问，及时协调员工或相关

部门进行对客服务；

2、负责发放员工工作钥匙、手机，并做好登记；

3、负责各类房态报表、文件存放归档。

4、完成部门安排的其它工作任务。

岗位要求：

1、性别不限，18-28岁，中专以上学历，文秘、旅游管理或酒店管理专业优先；

2、有较好的语言沟通能力，具备一定的英语口语能力，熟练运用电脑办公软件，有良好的服务意识及组织协调能力，有较强的抗压能力，能适应通宵班。

港中旅（珠海）海泉湾有限公司（简称珠海海泉湾度假区）隶属于中国旅游集团。中国旅游集团是中国唯一一家以旅游为主业的中央企业，珠海海泉湾由中国旅游集团倾力打造，是中国超大型旅游休闲度假胜地，享有国家旅游局授予的全国首家“国家旅游休闲度假示范区”的美誉。

珠海海泉湾度假区是集海洋温泉、度假酒店、主题乐园、旅游地产等于一体的文旅度假综合体。更有渔人码头、体检中心、运动俱乐部、拓展训练营、加勒比水公园、娱乐中心、海泉湾赛车场、烹饪图书馆等配套，满足亲子家庭、康养休闲、会议商务、研学团建等客群需求。