1、负责全平台的商家及B类客户体验业务的全链路客户体验规划、运营及改善，为用户创造最佳体验；

2、负责制定商家运营策略，制定招商方案；

3、负责制定平台商家运营规则，制定商家评分体系；

4、负责商家运营，对商家裂变结果负责；

5、负责商家培训，全方位赋能商家，提高商家积极性与配合度，给予商家可落地的运营方案；

6、建立有效运营机制，通过运营机制，提高商家活跃度，善于发现有运营能力的优质商家；

7、通过数据、产品、技术等方式，不断完善服务模式、服务体系和服务体验的提升，为用户打造极致的服务体验及体验中台能力；

8、培养卓越的体验管理和运营团队，提升组织能力，带领团队实现目标。

1. 本科及以上学历，3年以上平台商家运营经验；

2. 具备出色的业务顶层设计能力，有业务和商业视角，能拿结果；

3. 出色的领导力和团队管理能力；

4. 数据化、产品化运营能力；

5. 优秀的资源整合和沟通协调能力；

6. 出色的学习力和客户洞察力，富有激情和创新力。

格力地产，坐落于南海之滨“百岛之市”珠海，是一家集房地产开发、口岸经济产业、海洋经济产业以及现代服务业、现代金融业于一体的集团战略化、全国布局性企业。

作为珠海最具实力和影响力的城市综合运营商之一，格力地产通过产业市场化运作和多元资源整合，锐意开拓，稳中求进，不仅取得丰厚的经营成果和瞩目的业绩，也积累了丰富的技术、管理和开发经验，凝聚了一大批专业人才和精英。在总结多年经验的同时，格力地产着力打造全新的品牌战略，树立起鲜明的行业标杆形象。

自2009年成功上市，格力地产呈现出强劲的发展势头，在珠海、重庆、西安、香港、上海等地拥有30余家成员企业，并在品牌效应影响下，业务范围不断向纵深拓展。

目前，公司在保持快速、稳步发展的同时，以现有产业为基础，抢抓时机，主动思变， 以点带面，进行产业升级，确立了“房地产主业、口岸经济、海洋经济以及现代服务业、现代金融并行发展”的“3+2”全新产业格局。

格力地产业已走上了全国布局性、集团战略化的发展之路，进入了健康、高速、持续的发展期，并逐步实现了从本土市场向国内重点市场拓展，从住宅向城市综合体扩张，从房地产开发向相关产业经济延伸的综合发展格局，开拓创新发展之路，成为行业领先的住宅与城市综合体开发运营者。

未来五年，格力地产以“创新和变革”为主旋律，以“立足珠海，重点布局”为发展战略，还将继续加大在房地产及相关产业领域的投资和区域重点市场的布局，使格力地产不仅仅是珠海的品牌，更成为中国的品牌。