一、岗位职责

1、即时解答市民关于政府政策、办事指南的咨询；

2、登记受理市民关于民生民情的投诉、举报和建议；

3、受理市民关于政府效能的投诉、举报和建议等。

二、任职资格及条件

1、具备良好的工作态度及团队合作精神，服务意识强

2、热爱客服工作，有相关工作经历优先；

3、年龄38岁以下，具有大专或以上学历，性别不限；

4、语言组织好、表达能力强，普通话流畅，会讲粤语优先；

5、熟练操作电脑，打字速度50字/分钟以上，熟悉Office等办公软件；

6、能适应节假日轮班、通宵班工作制（通宵班每月不超过3次）。

三、福利待遇

1、岗位试用期三个月，试用期满税前薪酬平均约4000元-5000元/月；

2、购买五险一金、商业险；

3、提供各种福利补贴，例如月度生活补贴、高温津贴、节日慰问、年度体检等；

4、绩效奖金跟个人的月度考核挂钩，有一定比例的浮动；

5、提供年终奖金。

四、工作时间及工作地点

1、在珠海市政务服务数据管理局工作，实行工作轮班制；

2、月休8-9天。

五、实习生岗位

1、任职条件：大专及以上在校生、熟练office软件操作、沟通能力强，会粤语优先；

2、实习时间：能实习6个月以上优先；

3、薪资待遇：实习津贴130元/天，提供实习证明；

4、工作时间：周一至周五8:30-18:00，月休8-9天。

5、工作地点：珠海市政务服务数据管理局

广东邮电人才服务有限公司原名为广东邮电人才交流服务中心，成立于1998年。是广东省电信实业集团公司属下的全资子公司，是广东省人事厅和广东省劳动厅授权开展全方位人力资源服务的专业机构。

自成立以来，公司始终秉承“专业、高效、客户满意”的服务理念，致力为客户提供招聘猎头、专业培训、人才测评、管理咨询、人事代理、业务外包、人才租赁等全方位的人力资源服务。经过十四年的奋斗和发展，公司已建立了覆盖全省21个地市的服务网络，形成了专业化、规范化、人性化的服务模式，业务经营呈多元化、一站式、跨地域发展，业务规模在全国同行业中名列前茅，成为国有特大型企业开展人才交流服务的典范单位及广东省人社厅重点推介的样板企业。公司主要为广东电信、广东移动等优质客户提供专业化、规范化的人力资源服务。

多年来，公司分获广东省人才交流协会“常务理事单位”及中国人才交流协会“常务会员”资格，连续多年被评为“广东省诚信示范企业”、 “A级纳税人”、“放心职介服务单位”，荣获“广州市十佳人力资源服务单位”称号。

广东邮电人才服务有限公司珠海分公司直属于广东邮电人才服务有限公司，是为珠海地区企事业单位提供服务的专业人力资源公司。

珠海邮电人才拥有一批具有丰富人力资源服务经验的高素质、专业化的管理人才，按照“客户为尊、以人为本、专业诚信”的经营和服务理念，与珠海的通信行业、金融行业、建材等国有企业、外商独资企业等单位开展人力资源服务合作、招聘猎头、人才测评、专业培训（擅长管理类、市场运营类和拓展培训）。