岗位职责

1、负责客户质量客诉处理,组织相关部门讨论，制定纠正及预防改善措施，并跟进关闭；

2.客户8D报告的撰写；

3.定期与客户进行质量拜访，了解客户需求，并每月对客户投诉进行评审，总结经验教训并标准化；

4.客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证。

任职要求

熟悉IATF16949质量管理体系及APQP、FMEA、PPAP、MSA、SPC五大工具应用。

珠海英搏尔电气股份有限公司是一家专注新能源汽车动力系统研发、生产的领军企业。公司成立于2005年1月14日，于2017年在深交所创业板上市，股票代码：300681。公司主营产品为新能源汽车动力总成、电源总成以及驱动电机、电机控制器、车载充电机、DC-DC转换器，电子油门踏板等新能源汽车零部件。创新的“集成芯”技术，使产品具有高效能、轻量化、低成本等显著优势，并达成与吉利汽车，通用五菱、长安汽车、北汽、江淮、威马、小鹏以及福特、采埃孚等众多国内外知名车企和大型零部件集团的长期合作。公司产品可应用于全系新能源车、混动车型以及商用车、换电车型等，在工程机械、电动专用车等领域也获得广泛应用。

公司深耕新能源汽车行业十余年，通过在人才、技术、产品、管理 以及服务等方面的持续投入，积累并培养了一支电动车辆动力系统领域设计和产品开发的队伍，同时，公司不断吸引行业专家加入公司，形成了以动力总成和电源总成为主的200多人的核心研发团队。紧跟新能源汽车市场需求，推动产品快速创新，做出质量可靠、成本可控的动力域产品，为新能源汽车产业的发展贡献一份力量。

公司位于广东省珠海市高新区科技六路6号的6.5万平米的智能制造厂房已建成投产，目前具备年产50万套动力域总成的全工艺生产能力。公司始终追求卓越品质，提供优质服务，致力于成为国际一流的新能源汽车动力系统解决方案供应商。